“对服务流程进行标准化管理是提升医疗品质,增进医患沟通的重要举措”,郴州正健医院相关负责人表示,“服务流程”的出台,一方面有利于规范检查流程,避免错检、漏检;另一方面将改变超声检查患者听不明、看不懂的现状,有效解决患者对超声检查的困惑。
据悉,目前该“服务流程”已在郴州正健医院全面推行,有受检患者表示,“受检过程中,感觉医生不是冷冰冰的,特别是对检查情况的解释清晰易懂,本来悬着的心轻松不少”。郴州正健医院相关负责人称,“服务流程”在实施过程中,将采取医生自查、科室考核、患者监督并行的模式,推动医疗品质全面升级
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